Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand und Rückgabe.
Versand & Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Für alle Bestellungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht der EU. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
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Wie lange dauert der Versand?
Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt leicht variieren. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit du den Status jederzeit einsehen kannst.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei uns immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Kosten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, senden wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
In den meisten Fällen fallen keine Zollgebühren an. Zollgebühren liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle und hängen von den örtlichen Behörden ab. Falls für deine Bestellung Zollgebühren anfallen, bist du für die Zahlung verantwortlich.
Sorgfältig ausgewählt. Immer kostenlos versendet.
Wir wählen jedes Produkt bei Elinahaus mit Sorgfalt aus, damit du dich beim Einkaufen sicher fühlst.